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Guias para assistência técnica
Conteúdo prático para quem toca uma assistência técnica de celular e eletrônicos: ordem de serviço, garantia, preço, estoque e financeiro.
Ordem de serviço para assistência técnica: o que não pode faltarOs campos de uma OS completa e por que cada um protege a sua loja.Termo de garantia para assistência técnica: o que colocarPrazo, cobertura e exclusões: como escrever um termo claro.Como precificar serviços de assistência técnicaCusto da peça, mão de obra, despesas fixas e margem: a conta do preço.Controle de estoque de peças na assistência técnicaCadastro, estoque mínimo e inventário para não faltar nem sobrar peça.Financeiro da assistência técnica: fluxo de caixa sem mistérioContas, caixa e a regra de separar o dinheiro da loja do seu.Planilha ou sistema para assistência técnica: quando migrarOs sinais de que a planilha ficou pequena e o que olhar num sistema.Orçamento de assistência técnica: como apresentar e conseguir aprovaçãoOrçamento claro, aprovação registrada, menos desistência.Aparelhos abandonados na assistência: como evitar e o que fazerAvisos, prazo no termo e organização da bancada.Fidelizar clientes da assistência técnica: pós-venda e WhatsAppPós-venda, aviso de pronto e pedido de indicação sem spam.
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